Po přidání vybraného zboží do košíku, zvolte preferovaného dopravce a způsob platby. Pokud vlastníte slevový kupón na náš sortiment, vyplňte jej v následujícím kroku - v sekci, kde zadáváte své fakturační a dodací údaje.
Pokud jste zvolili platbu kartou, budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu GoPay, kde zadáte potřebné identifikační údaje. Zaplatit můžete platební kartou Visa / Mastercard nebo pomocí online platebního příkazu z vaší banky. O úspěšnosti platby budete ihned informováni. Po uskutečnění platby budete přesměrováni zpět do našeho e-shopu, kde vám potvrdíme, že vše proběhlo v pořádku. V případě volby klasického bankovního převodu se vám na děkovné stránce ihned zobrazí QR kód pro rychlou platbu.
Upozornění pro zákazníky: Zákaznické dotazy a objednávky standardně zpracováváme během všedních dnů.
Následně vám zašleme emailem zprávu, že jsme objednávku přijali. Pokud jste zvolili platbu převodem, v tomto prvním e-mailu naleznete také QR kód a podklady k platbě. V případě, že máme na skladě dostatečné množství objednaného zboží a vy jste objednávku dokončili do 12:00 hodin, s radostí vám garantujeme, že vaše zboží ten den předáme dopravci a zboží vám přijde již následující pracovní den. Samozřejmě, může se u dopravce stát cokoliv, pokud by došlo ke zpoždění, bude vás dopravce informovat. Pokud objednáte zboží odpoledne nebo o víkendu, budeme ji expedovat až následující pracovní den a zásilka vám tedy přijde do 2 pracovních dnů.
Věříme, že zboží dorazí v pořádku a nepoškozené a budete si ho moci plnohodnotně užít a mít z něho radost. Pokud by s dodaným zbožím bylo cokoliv v nepořádku, vstupte do sekce "Reklamace vadného zboží" nebo "Vrácení zboží". Zde naleznete krátký kontaktní formulář, jehož vyplněním nás informujete, že je něco v nepořádku. V co možná nejkratším čase vás budeme informovat, jakým způsobem bude nejjednodušší danou situaci vyřešit k vaší plné spokojenosti. Všechny ostatní potřebné informace naleznete v "Reklamačním řádu".

Kutil vs. řemeslník: Jak vybrat nářadí, které vás nezradí?
